Datenschutzerklärung

Reisebüro Pomorin GmbH

Kaiserstuhlstrasse 36, CH-8154 Oberglatt
Telefon +41 44 852 20 10 · info@cruise.ch

Für Fragen zum Datenschutz, für Auskunft, Berichtigung oder Löschung erreichen Sie unsere Datenschutzberaterin: Doris Senger, datenschutz@pomorin.ch

Wir bearbeiten Personendaten nach Treu und Glauben, verhältnismässig und nur zu Zwecken, die bei der Beschaffung angegeben wurden. Wir erheben nur, was für den jeweiligen Dienst nötig ist, und bewahren Daten nur so lange auf, wie der Zweck oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht es verlangt. Grundlage ist das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

Diese Erklärung gilt für www.cruise.ch und für unsere Buchungsstrecke unter ibe.cruise.ch.

Bei jedem Aufruf übermittelt Ihr Browser technisch notwendige Angaben, die wir in Server-Logdateien speichern: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, verweisende Seite, Browsertyp und Betriebssystem.

Diese Bearbeitung ist für den Betrieb und die Sicherheit der Website erforderlich. Eine Auswertung zu Werbezwecken findet nicht statt. Die Logdateien werden nach sieben Tagen automatisch gelöscht, sofern kein konkreter Verdacht auf missbräuchliche Nutzung besteht.

Website und Buchungsstrecke werden bei Dienstleistern in Deutschland betrieben. Deutschland gehört zum Europäischen Wirtschaftsraum, für den der Bundesrat einen angemessenen Datenschutz anerkennt.

Über unser Anfrageformular und über «Beratung anfragen» erheben wir: gewünschtes Reiseziel, Reisezeitraum, Anzahl Personen, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Ihre freiwillige Nachricht.

Wir verwenden diese Angaben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen und Sie bei einer späteren Anfrage auf unsere bisherige Beratung aufbauend weiterbetreuen zu können. Ohne die als Pflichtfeld gekennzeichneten Angaben können wir Sie nicht beraten.

Entsteht aus der Anfrage keine Buchung, bewahren wir sie bis zu drei Jahre nach dem letzten Kontakt auf und löschen sie danach.

Wenn Sie über ibe.cruise.ch buchen, erheben wir:

Von Ihnen als Besteller: Anrede und Titel, Vor- und Nachname, Strasse und Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Land, Telefon- und Mobilnummer, E-Mail-Adresse.

Von jeder reisenden Person: Anrede und Titel, Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit sowie — freiwillig — die Nummer eines Treueprogramms der Reederei.

Zur Buchung selbst: gewählte Reise, Schiff, Reisetermin, Kabinenkategorie, Preis und ein allfälliger Aktionscode.

Geburtsdatum und Staatsangehörigkeit sind für die Buchung erforderlich, weil die Reedereien sie für Tarife, Einreisebestimmungen und das Bordmanifest benötigen. Wir bearbeiten diese Angaben ausschliesslich zur Abwicklung Ihrer Buchung.

Eine Zahlung findet in der Buchungsstrecke nicht statt. Wir erheben dort keine Kredit- oder Bankkartendaten. Die Rechnungsstellung erfolgt gesondert.

In der Buchungsstrecke selbst werden Ihre Daten bis 30 Tage nach dem Abreisedatum vorgehalten. In unseren eigenen Systemen bewahren wir sie für die Dauer der Vertragsabwicklung und danach im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen auf — für buchhaltungsrelevante Unterlagen zehn Jahre (OR Art. 958f).

Für den Versand unseres Newsletters verwenden wir Mailchimp (The Rocket Science Group LLC, USA). Wir bearbeiten dafür Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen sowie Angaben dazu, wann Sie sich angemeldet haben und ob eine Nachricht geöffnet oder ein Link angeklickt wurde.

Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink am Ende jeder Nachricht oder formlos an info@cruise.ch abbestellen. Nach der Abmeldung löschen wir Ihre Angaben aus dem Verteiler.

Was wir einsetzen

Diese Dienste setzen Cookies und übermitteln dabei Ihre IP-Adresse sowie Angaben zu Ihrem Gerät und Ihrem Verhalten auf unserer Website an die genannten Anbieter. Bei der Werbemessung ist die Personalisierung deaktiviert. Welche Unternehmen hinter den genannten Dienstleistern stehen, finden Sie in Ziffer 8.

Wie Sie widersprechen können

Sie können der Bearbeitung jederzeit widersprechen:

• indem Sie Cookies in Ihrem Browser blockieren oder löschen. Alle gängigen Browser lassen sich so einstellen, dass sie Cookies generell oder nur solche von Drittanbietern ablehnen; wie das geht, erklärt die Hilfe Ihres Browsers. Ein dort erklärter Widerspruch wirkt für beide Bereiche dieser Website;
• für Google Analytics zusätzlich über das Browser-Add-on unter tools.google.com/dlpage/gaoptout;
• für die Werbemessung über Ihre Google-Anzeigeneinstellungen unter myadcenter.google.com.

Ohne das Sitzungscookie ist keine Buchung möglich — es lässt sich deshalb nicht abwählen, ohne die Buchungsstrecke unbrauchbar zu machen.

Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies zur Erbringung der Leistung nötig ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Bekanntgabe ins Ausland

Der Bundesrat anerkennt die Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums und das Vereinigte Königreich als Staaten mit angemessenem Datenschutz; für Bekanntgaben dorthin sind keine zusätzlichen Garantien erforderlich.

Bei Empfängern in den USA stützen wir die Bekanntgabe auf deren Zertifizierung unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework, das der Bundesrat als angemessenen Schutz anerkennt. Soweit ein Empfänger nicht zertifiziert ist, stützen wir die Bekanntgabe auf Standarddatenschutzklauseln, die der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte anerkannt hat (Art. 16 Abs. 2 lit. d DSG).

Erfordert eine Reise die Bekanntgabe an einen Anbieter in einem Staat ohne angemessenen Schutz, erfolgt sie gestützt auf Art. 17 Abs. 1 lit. a und c DSG, weil sie zur Vertragserfüllung in Ihrem Interesse unerlässlich ist.

• Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten (Art. 25 DSG). Die Auskunft ist kostenlos;
• unrichtige Daten berichtigen zu lassen (Art. 32 DSG);
• die Löschung oder die Vernichtung Ihrer Daten zu verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht;
• der Bearbeitung zu widersprechen und eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen;
• Ihre Daten in einem gängigen elektronischen Format herauszuverlangen oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen (Art. 28 DSG).

Wenden Sie sich dafür an die in Ziffer 1 genannten Kontakte. Zur Bearbeitung Ihres Begehrens müssen wir Ihre Identität prüfen.

Sie können sich zudem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, melden und Ihre Rechte auf dem Zivilweg durchsetzen.

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Bearbeitungen ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Stand: 13.08.2026